YENNY eXtra! / EL ATENEO eXtra! (de aquí en más el “Programa”) es un Programa de Beneficios de Pertenencia a través del cual el Grupo ILHSA S.A proyecta recompensar a los clientes por su fidelidad a las marcas El Ateneo y Yenny, y a las empresas relacionadas a ella.
El elemento de participación en el Programa es la Cuenta YENNY eXtra! / EL ATENEO eXtra! (en adelante la “Cuenta”) que permite a los clientes de las marcas del Grupo ILHSA S.A. acceder a beneficios de Pertenencia tanto en las empresas relacionadas con Grupo ILHSA S.A. como en terceras empresas asociadas al Programa. Por cada compra que los Titulares de la Cuenta realicen en los canales de venta adheridos, recibirán un puntaje que, al sumarse, les brindará la oportunidad de elegir un beneficio que consistirá en un descuento en la compra de producto, sujeto a los términos y condiciones establecidos en este Reglamento.
Condiciones Generales
1. La participación en el Programa implica la aceptación de todas las condiciones establecidas en este Reglamento, las que se consideran conocidas por todos los participantes.
2. Puede participar del Programa toda persona física mayor de 15 años que tenga residencia en el ámbito de la República Argentina o en el exterior que efectúe la solicitud de adhesión brindando en los locales Yenny y El Ateneo adheridos al Programa la información solicitada a tal efecto (DNI, nombre, apellido, nacionalidad, e-mail, fecha de nacimiento) al cajero para que cargue los datos y que sea consumidor final. A los efectos de este reglamento se entiende por consumidor final aquella persona física que sea destinataria de las facturas previstas en el artículo 15 inciso b) de la resolución general N° 1415/2003 de la Administración Federal de Ingresos Públicos.
Cuenta eXtra! YENNY / EL ATENEO
3. Es requisito indispensable para participar en el Programa ser Titular de la Cuenta. 4. La Cuenta es un instrumento de identificación de adhesión al Programa emitida por Grupo ILHSA S.A. El Programa cuenta con un sistema que permite la acumulación de puntos por las compras efectuadas en los locales adheridos.
5. La Cuenta puede ser solicitada en cualquiera de los locales adheridos por cualquier persona que cumpla con los requisitos establecidos en el presente reglamento, y complete los datos del asociado de carácter obligatorio, requeridos en la solicitud de adhesión. Una vez completado correctamente y presentada la solicitud, se le abrirá la Cuenta y automáticamente quedará habilitado para participar en el Programa.
6. Habrá un único Titular por cada Cuenta, que podrá contar con un (1) adicional que sume en la Cuenta del Titular. Los puntos acumulados pertenecen al Titular,
7. El Titular de la Cuenta recibirá un puntaje por cada compra personal efectuada el mismo día, en el local donde se efectuó la compra. Con excepción de los productos de hardware y electrónica, se asignarán tres (3) puntos por cada $ 1 (un peso) de compra efectuada en cualquiera de los locales adheridos. No se computarán fracciones de puntos. Para los productos de hardware y electrónica, se asignará (1) punto por cada $1 (un peso). La relación de puntaje a obtenerse por el monto de cada compra podrá ser modificada a criterio de Grupo ILHSA S.A. Solicitado el canje, se descontarán los puntos más antiguos.
8. La Cuenta es personal e intransferible y sólo puede ser utilizada por la persona a cuyo nombre se encuentre extendida. En virtud de ello, se le solicitará al Titular de la Cuenta la acreditación de la identidad por medio fehaciente (D.N.I, C.I., L.C. o L.E.) como requisito de uso de la misma. La carga de puntos se realizará sólo a solicitud del titular de la Cuenta, en su cuenta personal, y únicamente al momento de cada compra en los locales adheridos; en consecuencia no se podrá cargar puntos por compras efectuadas con anterioridad al momento de adhesión al Programa, ni con posterioridad al momento de efectuada la compra.
9. Cualquier cuestión que se suscite con el Titular de una Cuenta con relación al Programa, será resuelta en forma definitiva por Grupo ILHSA S.A.
10. Acreditada la identidad del Titular, la Cuenta servirá para que éste pueda identificarse como adherido al Programa; será necesaria para sumar puntos en el momento de efectuar compras en los locales adheridos del Grupo ILHSA S.A. y para acceder a los beneficios de pertenencia acordados con terceras empresas; podrá ser utilizada para consultar los puntos acumulados en su Cuenta, y además será necesaria para canjear los puntos por los beneficios que integran el Programa.
11. La Cuenta es propiedad de Grupo ILHSA S.A. quien se reserva el derecho de solicitar la inhabilitación de la Cuenta, inhabilitar al Titular o darlo de baja del sistema cuando a su solo criterio considere que se hace uso indebido o inconveniente de ésta.
12. Una vez que el Titular haya completado su transacción, no se aceptarán reclamos contra el Grupo ILHSA S.A, fundados en la falta de exactitud de los montos o compras asignadas, o en la forma de computar el puntaje.
13. Grupo ILHSA S.A. se reserva el derecho de verificar la autenticidad de los puntos acumulados en el Programa, con la información que le suministren los gerentes de los locales adheridos; así como también podrá exigir al Titular, la presentación de las facturas respectivas.
Vigencia del Programa y de los Puntos
14. El Programa tendrá una vigencia de 24 meses a contar desde la fecha de lanzamiento del Programa. Sin perjuicio de ello, Grupo ILHSA S.A. se reserva el derecho de determinar la continuación del Programa por el plazo que considere conveniente, notificando tal decisión a través de los locales adheridos del Grupo con 30 días de anticipación a la fecha de finalización del Programa.
15. Para poder tener acceso a los beneficios del Programa, el Titular deberá ser participante activo del mismo. Se considera participante activo, a aquel que sume al menos 3 puntos en la Cuenta cada 180 días. Los puntos obtenidos caducarán en caso de que en el período de seis meses desde la última acreditación de puntos u obtención del beneficio no se registre ningún movimiento en la Cuenta. Por lo tanto, transcurrido dicho período sin registro de movimientos, la Cuenta pasará a tener automáticamente saldo cero.
16. Grupo ILHSA S.A se reserva el derecho de modificar las condiciones necesarias para ser considerado participante activo del Programa.
17. En tanto la Cuenta se mantenga activa en los términos del punto 15, el puntaje acumulado y no canjeado por premio, tendrá validez durante el año calendario en que fueron acumulados más un año calendario completo adicional. Vencido ese período los puntos acumulados en el mismo caducarán y serán automáticamente excluidos del saldo de la Cuenta.
18. En caso de finalizar el Programa, los participantes tendrán un plazo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de cierre, para canjear por beneficios los puntos que hayan acumulado. Vencido dicho término, las Cuentas quedarán automáticamente anuladas y sin efecto, no pudiendo realizar ningún tipo de operación a través de ellas, no teniendo en su caso los participantes derecho a reclamo alguno sobre el particular.
19. Grupo ILHSA S.A. podrá deducir de las cuentas de los participantes, cualquier punto acreditado por error y/o cualquier punto relacionado con una transacción que fuera cancelada, o revertida.
20. Cuando causas no imputables al Grupo ILHSA S.A. y no previstas en este reglamento que constituyan caso fortuito o fuerza mayor, así lo justifiquen, Grupo ILHSA S.A. podrá cancelar o modificar el Programa, circunstancia que será notificada a los participantes por los mismos medios que el presente, dentro de las 48 hrs. siguientes.
21. Grupo ILHSA S.A. se reserva la facultad de realizar promociones especiales entre los participantes del Programa las que, oportunamente, serán puestas en su conocimiento a través de los canales de venta adheridos.
22. Grupo ILHSA S.A. podrá ampliar o reducir los canales de venta adheridos al Programa, tanto en la Capital Federal como en el Interior de la República Argentina.
Recompensas
23. Los locales adheridos, y el listado de Beneficios de Pertenencia estarán detallados en listados y/o folletos y/o afiches que se encontrarán a disposición del público en los locales Yenny y El Ateneo. En el site www.Tematika.com.ar y en www.yenny-elateneo.com se podrá consultar información relativa al Programa, así como en forma telefónica al 0810 33 EXTRA (39872). El listado de Beneficios de Pertenencia del Programa tendrá la vigencia que en cada caso se indique en el listado y/o folletos y/o afiches correspondientes.
24. El Titular de la Cuenta podrá elegir un beneficio entre los que figuren en el listado referido en el punto anterior, siempre que a través de las compras realizadas en los canales de venta adheridos al Programa, haya acumulado la cantidad de puntos vigentes.
25. Para solicitar y para acceder a cualquier beneficio se deberá presentar el documento dé identidad que figura en la solicitud de adhesión al Programa para verificar titularidad de la Cuenta o del Adicional habilitado al canje. El participante deberá suscribir el respectivo comprobante de entrega.
26. Cada vez que se solicite y obtenga un beneficio serán descontados de la cuenta personal del participante los puntos correspondientes al mismo, de acuerdo a lo establecido en el folleto de beneficios, afiche, o el medio de comunicación que el Programa haya establecido.
27. Durante el desarrollo del Programa, Grupo ILHSA S.A. podrá agregar otros beneficios o bien suprimir algunos de ellos respecto a los especificados en el folleto correspondiente.
28. Asimismo, Grupo ILHSA S.A. se reserva el derecho de modificar el puntaje y/o beneficios establecidos en el folleto correspondiente, cuando a su solo criterio lo considere necesario.
29. Todas las personas adheridas al Programa autorizan a Grupo ILHSA S.A. a difundir y/o publicar sus nombres y/o divulgar sus imágenes filmadas en los medios y en la forma que Grupo ILHSA S.A. considere conveniente.
30. Cualquier tasa, impuesto o cargo relacionado con el beneficio elegido, quedará a cargo del cliente.
Beneficios de Pertenencia de la Cuenta eXtra!
31. El participante expresamente acepta y acuerda proveer la información en la solicitud de adhesión al Programa de Grupo ILHSA S.A. Todos los datos contenidos en la solicitud de adhesión, así como la referida a las transacciones que resulten en la acreditación y/o débito de puntos son de carácter estrictamente confidencial. El cliente podrá en cualquier momento solicitar la rectificación o supresión de los datos provistos, debiendo en tal caso dirigirse por escrito a Grupo Ilhsa S.A., Patagones 2463, Ciudad de Buenos Aires. Los datos no serán cedidos ni transferidos a terceros, y serán de uso personal del Grupo ILHSA S.A., sus empresas y socios estratégicos, a los efectos de establecer acciones de marketing, promociones y beneficios comerciales.
32. Disposición (Dirección Nacional de Protección de Datos Personales) 10/2008: Todos los datos solicitados a los efectos de la adhesión al programa son de carácter estrictamente confidencial y el titular de los datos podrá en cualquier momento solicitar su rectificación o supresión. No serán cedidos ni transferidos a terceros, y serán de uso exclusivo de Grupo ILHSA S.A., a los efectos de establecer acciones de marketing, promociones y beneficios comerciales. Grupo ILHSA S.A. tiene su domicilio en Patagones 2463, Ciudad de Buenos Aires, CUIT 30-65438619-2. Grupo ILHSA S.A. da cumplimiento a las disposiciones de la ley 25.326 y se encuentra inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el art. 14 inc. 3, de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales”
33. El presente reglamento, de fecha 25 de noviembre de 2003 y su modificación de fecha 17 de marzo de 2004 han sido protocolizados por ante Escribano Público. Martín R. Arana (h) Escribano MAT. 4370. (ACTUALIZAR ESTA INFORMACIóN)
Ampliación de Reglamento
A partir del día 1° de octubre de 2004 los clientes adheridos al programa eXtra!, podrán acumular puntos por cada compra efectuada a través de WWW.TEMATIKA.COM, pudiendo asimismo por la misma vía consultar sus puntos y ver su saldo. La redención de puntos y el canje de beneficios solamente podrán efectuarse en los locales Yenny y El Ateneo adheridos al Programa. La presente ampliación forma parte integrante e inescindible del REGLAMENTO PROGRAMA de FIDELIZACIóN YENNY eXtra! - EL ATENEO eXtra!.
