Pablo Fernandez / Hector Bajac

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Descripción
Formato: LIBROS
Editorial: Granica
Encuadernación: Tapa Blanda
Idioma: Español
ISBN: 9789506414245
Páginas: 504
Dimensiones: 21.8 x 15 cm
Fecha Publicación: 10/2003

Sinópsis
'En La gestión del marketing de servicios, Fernández y Bajac han logrado algo destacable e inusual: su libro constituye una valiosa herramienta de aprendizaje tanto para un público puramente académico, como para el segmento profesional. Los autores presentan el tema en una estructura conceptual sólida, y lo desarrollan en forma lógica y sistemática. Mediante una buena base teórica, los ejemplos ofrecidos y la organización que eligieron darle al material, Fernández y Bajac han logrado que tanto el estudiante de marketing, como operadores de nivel gerencial encuentren aquí un importante recurso aplicable a la prestación de servicios. La correcta y clara identificación de las variables a tener en cuenta, y el grado de análisis que los autores presentan contribuyen a que este libro sea absolutamente recomendable para toda biblioteca académica y/o empresarial.'